atbildes:

Kas veido apdrošināšanas polises cenu?

• komandējuma ilgums un galamērķis
• izvēlētie apdrošināšanas riski
• komandējuma veids (atpūtas brauciens, mācības, biroja vai fizisks darbs)
• apdrošināto personu skaits un vecums

Kādus medicīniskās aprūpes izdevumus sedz ceļojumu apdrošināšanas polise?

• medicīnisko palīdzību, ja pēkšņi pasliktinājies veselības stāvoklis vai noticis nelaimes gadījums (ārsta konsultācijas, diagnostiku, ārstēšanos slimnīcā)
• medikamentu iegādi
• zobārstniecības pakalpojumus akūtos gadījumos
• medicīnisko transportu
• repatriāciju
• tuvinieka ierašanos pie saslimušā

Kāds ir apdrošināšanas polises iespējamais ilgums?

• Īstermiņa ceļojumu apdrošināšanas polise - sākot no 1 līdz 90 dienām
• Gada ceļojumu polise - ceļojumu skaits nav ierobežots. Maksimālais katra atsevišķa brauciena dienu skaits nevar pārsniegt 28 dienas

Lai sagatavotu Īstermiņa ceļojumu apdrošināšanas polisi uz ilgāku periodu vai Gada ceļojuma polisi ar ilgāku katra atsevišķa brauciena dienu skaitu, sazinies ar ERGO speciālistiem.

Kurās valstīs ir derīga ERGO ceļojumu apdrošināšana?

• “Eiropa” - apdrošināšana būs spēkā visās Eiropas valstīs, tai skaitā Armēnijā, Azerbaidžānā, Ēģiptē, Gruzijā, Kazahstānā, Turcijā, Tunisijā
• “Visa pasaule” - apdrošināšana būs spēkā visās pasaules valstīs bez izņēmumiem
• „Visa pasaule, izņemot ASV, Kanāda, Karību salas, Austrālija un Jaunzēlande”
• “Krievija” vai “Baltkrievija”

Svarīgi! Atsevišķos gadījumos apdrošināšanas polisē var tikt noteikts, ka apdrošināšanas segums nav spēkā Krievijā, Baltkrievijā un/vai Ukrainā. Ja rodas papildus jautājumi, sazinies ar mūsu speciālistiem.
 

Ja ceļojums sākas pēcpusdienā, vai iespējams apdrošināt tikai dienas otro pusi?

Ceļojumu apdrošināšanas polisi noformējam tikai pilnām dienām.

Cik cilvēkus iespējams apdrošināt vienas polises ietvaros?

Vienā polisē vari iekļaut piecus ceļotājus. Ja personu ir vairāk, sazinies ar mums – mēs parūpēsimies par ērtu grupas apdrošināšanu. 

Kā izvēlēties ceļojuma veidu un kas tajā būs iekļauts?

• Atpūta/komandējums - izvēlies šo, ja ceļojuma laikā neplāno nodarboties ar sportiskām aktivitātēm vai piedalīties treniņos/sacensībās. Apdrošināšanas aizsardzībā automātiski būs iekļauta aerobika, makšķerēšana, pārgājiens kalnos līdz 2500 metriem virs jūras līmeņa bez alpīnisma aprīkojuma un citi
• Sporta aktivitātes + Ziemas sports - izvēlies šo, ja ceļojuma laikā atpūtas nolūkos plāno braukt ar sniega motociklu, nodarboties ar kalnu slēpošanu vai snovbordu
• Sporta aktivitātes + Daivings – izvēlies šo, ja ceļojuma laikā atpūtas nolūkos plāno nirt ar akvalangu līdz 30 metru dziļumam, izņemot niršanu alās vai kuģu vrakos
• Sporta aktivitātes + Citas sporta aktivitātes – izvēlies šo, ja ceļojuma laikā atpūtas nolūkos plāno spēlēt basketbolu, florbolu, futbolu, handbolu, volejbolu, sērfot, braukt ar motociklu, veikt pārgājienu kalnos līdz 3500 metriem virs jūras līmeņa
• Sporta aktivitātes + Sacensības/treniņi – izvēlies šo, ja ceļojuma laikā plāno piedalīties sacensībās vai treniņos (izņemot profesionālu sportu) airēšanā, basketbolā, biatlonā, florbolā, futbolā, handbolā, jāšanas sportā, peldēšanā un citos noteikumos uzskaitītajos sporta veidos
• Sporta aktivitātes + Ekstrēmā sporta sacensības/treniņi – izvēlies šo, ja ceļojuma laikā plāno nodarboties vai piedalīties sacensībās, treniņos (izņemot profesionālu sportu) bobslejā, cīņu sporta veidos, hokejā, kalnu slēpošanā, kamaniņu sportā, skeletonā, un citos noteikumos uzskaitītajos sporta veidos

Sazinies ar mums, lai saņemtu konsultāciju par sporta veidu iedalījumu. Ja vēlies, sagatavosim polisi, kas segs konkrētu, tevis izvēlētu sporta aktivitāti.
 

Vai ir vecuma ierobežojumi ceļojumu apdrošināšanas polises iegādei?

Nē, ceļojumu apdrošināšanas polises iegādei nav noteikti vecuma ierobežojumi. Personas vecumā līdz 80 gadiem ERGO ceļojumu apdrošināšanas polisi var iegādāties gan klātienē jebkurā ERGO klientu apkalpošanas centrā, gan arī internetā, savukārt personām vecumā virs 80 gadiem pēc pieprasījuma tiek sagatavots individuāls piedāvājums, apmeklējot ERGO klientu apkalpošanas centru vai zvanot uz klientu atbalsta tālruni 1887 (darba dienās no 08.00 līdz 18.00).

Ko ietver Covid-19 segums?

Medicīnisko izdevumu apdrošināšanas risku:

• Tiek apmaksāti medicīniskie izdevumi gadījumos, ja apdrošinātā persona saslimst ar Covid-19 atrodoties ārzemēs.
• Ja, atrodoties ārzemēs apdrošinātā persona saslimst ar Covid-19 un tādēļ nevar izmantot iepriekš iegādātās ceļojuma biļetes, tiks segti izdevumi jaunu biļešu iegādei, lai turpinātu ceļojumu ar citu avioreisu vai citu transportlīdzekli.

Ceļojuma atcelšanas risku:
Ja pirms ceļojuma sākuma apdrošinātā persona, tā ģimenes loceklis (vecāki, audžuvecāki, sieva/vīrs, bērni, audžubērni, brāļi, māsas) vai vienīgais ceļabiedrs:

• saslimst ar Covid-19 un saslimušā ārstēšanas laiks pilnīgi vai daļēji pārklājas ar ceļojuma datumiem, vai
• tiek atteikta iekāpšana Pārvadātāja transportlīdzeklī saistībā ar Covid-19 saslimšanas simptomiem un dēļ tā tiek atcelts iepriekš ieplānotais ceļojums, ERGO atlīdzinās transporta, uzturēšanas izdevumus vai izdevumus par jaunu rezervāciju, vai rezervācijas maiņu, ja šos izdevumus nevar atgūt no ceļojuma pakalpojuma sniedzēja.

Svarīgi! Apdrošināšanas polisei jābūt iegādātai vismaz 3 dienas pirms plānotā ceļojuma sākuma vai 24 stundu laikā pēc ceļojuma pakalpojuma pilnīgas vai daļējas apmaksas.

Ceļojuma pārtraukšanas risku: 
Ja ceļojuma laikā apdrošinātā persona, tā ģimenes loceklis (vecāki, audžuvecāki, sieva/vīrs, bērni, audžubērni, brāļi, māsas) vai vienīgais ceļabiedrs:

• saslimst ar Covid-19 un atgriešanās iepriekš paredzētajā laikā nav iespējama ārzemēs noteikto ierobežojumu dēļ vai saslimušajam ir nepieciešama medicīniskā palīdzība, vai
• tiek atteikta iekāpšana Pārvadātāja transportlīdzeklī saistībā ar Covid-19 saslimšanas simptomiem un dēļ tā būs jāpaliek ārzemēs ilgāk, ERGO atlīdzinās transporta izdevumus, lai varētu atgriezties Mītnes zemē un uzturēšanās izdevumus ārzemēs, bet nepārsniedzot 75 EUR par nakti līdz brīdim, kad atgriešanās Mītnes zemē kļūst iespējama.