Katram no mums var rasties situācija, kad steidzami nepieciešams ārsta padoms vai konsultācija, bet ģimenes ārsts nav operatīvi pieejams. Lai šādos gadījumos saņemtu atbalstu, ERGO saviem veselības apdrošināšanas klientiem sniedz iespēju konsultēties ar ģimenes ārstu platformā medon.lv/ergo. 

Pacienti, izmantojot ERGO veselības apdrošināšanu, var pierakstīties pie izvēlētā ģimenes ārsta un sev ērtā laikā ar šo speciālistu sazināties videozvanā. Lai konsultāciju segtu ERGO apdrošināšana, piesakot vizīti, jāievada savas veselības apdrošināšanas kartes numurs.

Tiešsaistes konsultācija ilgst līdz 15 minūtēm, un tās laikā var saņemt palīdzību, ja

•    nepieciešama recepte medikamentiem;

•    notikusi pēkšņa saslimšana;

•    jārisina citas situācijas, kuras parasti tiek apspriestas ar savu ģimenes ārstu (tostarp var saņemt analīžu/izmeklējumu rezultātu skaidrojumu, e-nosūtījumu, e-izrakstu vai aizvērt darbnespējas lapu).

“Rūpējoties par klientu ērtību un pilnveidojot savus pakalpojumus, esam sākuši sadarbību ar tiešsaistes platformu “Medon”, kas ļauj mūsu veselības apdrošināšanas klientiem vienkārši, ātri, norēķinoties ar veselības apdrošināšanas karti, saņemt profesionālas mediķu konsultācijas sev ērtā laikā un vietā. Tas ir svarīgs atbalsts ne vien ikdienišķās dzīves situācijās, bet arī, piemēram, saskaroties ar veselības likstām ceļojumu laikā ārzemēs, kad ir tik svarīgi ātri iegūt speciālista viedokli vai pirmās norādes ārstēšanai un tālākai rīcībai. Pakalpojums pieejams visiem ERGO veselības apdrošināšanas klientiem neatkarīgi no polises veida,” skaidro Kaspars Neivalds, ERGO Veselības apdrošināšanas departamenta direktors Baltijā.

“Redzam, ka attālināto ārstu konsultāciju pieprasījums pieaug ar katru mēnesi un pacientu apmierinātība ir ļoti augsta – vairāk nekā 97% klientu ieteiktu “Medon” citiem. Sadarbība ar ERGO, ko pazīst teju ikviens Latvijas iedzīvotājs, būtiski palīdz šī pakalpojuma tālākai attīstībai un pieejamībai. Tas ir lielisks piemērs tam, kā jaunuzņēmums un tirgus līderis var apvienot inovācijas un pieredzi, lai kopīgi veidotu ērtāku un pieejamāku veselības aprūpi mūsdienu dinamiskajā vidē. Esam gandarīti par iespēju šo mērķi īstenot kopā ar vienu no vadošajiem veselības apdrošinātājiem Baltijā,” saka Roberts Lasovskis, “Medon” līdzdibinātājs un vadītājs.

Piesakies ģimenes ārsta konsultācijai vietnē medon.lv/ergo!

Video instrukcija platformas “Medon” izmantošanai: 

Vairāk par “Medon” – https://medon.lv/

Papildu informācija medijiem:

Guna Kaše
komunikācijas projektu vadītāja 
ERGO Insurance SE Latvijas filiāle
ERGO Life Insurance SE Latvijas filiāle
Skanstes iela 50, Rīga, LV-1013
Mob.tālr. +371 26041749
E-pasts: guna.kase@ergo.lv