Piekļūstamības paziņojums

Šis piekļūstamības paziņojums attiecas uz tīmekļa vietnes www.ergo.lv un mobilās lietotnes “ERGO Latvija” iOS un Android versijām. 

Piekļūstamības paziņojums ir sagatavots 19.06.2025.

Pēdējo reizi pārskatīts 07.07.2025.

Atbilstības statuss

• Pamatojoties uz veikto piekļūstamības auditu, mobilā lietotne “ERGO Latvija” pārsvarā ir atbilstoša piekļūstamības prasībām. 

Testa laikā 62% pārbaudīto prasību atbilst WCAG 2.1 AA prasībām.

• Pamatojoties uz veikto piekļūstamības auditu, tīmekļa vietne www.ergo.lv pārsvarā ir atbilstoša piekļūstamības prasībām. 

Testa laikā 74% pārbaudīto prasību atbilst WCAG 2.1 AA prasībām.

Plānotie uzlabojumi

ERGO ir izveidots piekļūstamības uzlabojumu ieviešanas plāns, pakāpeniski ieviešot apzinātos piekļūstamības uzlabojumus, tostarp:

• Tekstu palielināšanas.
• Tastatūras navigācijas un ekrānlasītāja atbalsta ieviešanas.
• Kontrasta, marķējumu un kļūdu apstrādes uzlabošanas.
• Regulārus atkārtotus pieejamības auditus ne retāk kā reizi gadā un piekļūstamības vadlīniju ievērošanu jaunu funkcionalitāšu izstrādē.

Piekļūstamības alternatīvas

Lai saņemtu saturu vai pakalpojumus, kas šobrīd nav piekļūstami, citā formātā, kā alternatīvu piedāvājam tiešo apkalpošanu. Lūdzam sazināties ar ERGO klientu apkalpošanas centru, kas nodrošinās alternatīvu apkalpošanu:

• E-pasts: info@ergo.lv
• Tālrunis: +371 22585500

Atbalsts un atsauksmes

Mēs cenšamies uzlabot lietotni un novērtējam atsauksmes par tās piekļūstamību. Ja sastopaties ar piekļūstamības šķēršļiem vai nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums:

• E-pasts: info@ergo.lv
• Tālrunis: +371 22585500

Mēs izskatīsim Jūsu pieprasījumu un sniegsim atbildi 7 dienu laikā. Ja neesam atbilstoši reaģējuši uz Jūsu jūsu pieprasījumu vai sūdzību par mobilās lietotnes piekļūstamību, Jums ir iespēja vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.