Страхование путешествия

• продолжительность и направление поездки
• выбранные страховые риски
• цель поездки (активный отдых, учеба или физическая работа)
• количество и возраст путешественников

• медицинскую помощь в случае внезапного ухудшения состояния здоровья или несчастного случая (консультации врача, диагностику, стационарное лечение);
• приобретение медикаментов;
• стоматологические услуги в острых случаях;
• медицинский транспорт;
• репатриацию;
• приезд близкого человека к заболевшему.

• Краткосрочный полис страхования путешествий – от 1 до 90 дней. 

• Годовой полис страхования путешествий – количество поездок не ограничено. Максимальное количество дней каждой отдельной поездки не может превышать 28 дней.

   

  Чтобы оформить краткосрочный полис страхования путешествий на более длительный период или годовой полис с большим количеством дней в каждой отдельной поездке, свяжитесь со специалистами ERGO.

Полис страхования путешествий оформляется только на полные дни.

В один полис можно включить до пяти путешественников. Если человек больше, свяжитесь с нами — мы позаботимся об удобном страховании группы.

• «Европа» — страхование будет в силе во всех странах Европы, в том числе в Армении, Азербайджане, Египте, Грузии, Казахстане, Турции, Тунисе.
• «Весь мир» — страхование будет в силе во всех странах мира. Пожалуйста, обратите внимание, что в связи с ситуацией полис не действует в Израиле.
• «Весь мир, кроме США, Канады, Карибских островов, Австралии и Новой Зеландии». Пожалуйста, обратите внимание, что в связи с ситуацией полис не действует в Израиле.
• «Россия» или «Беларусь»

Важно! В отдельных случаях в страховом полисе может быть указано, что страховое покрытие не действует в России, Беларуси и/или Украине. Если возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нашими специалистами.

• Отдых/командировка — выбирайте этот вариант, если во время поездки вы не планируете заниматься спортивными активностями или участвовать в тренировках/соревнованиях. В страховую защиту автоматически включены аэробика, рыбалка, горные походы до 2500 метров над уровнем моря без альпинистского снаряжения и др.
• Спортивные активности + Зимний спорт — выбирайте этот вариант, если во время поездки в целях отдыха планируете кататься на снегоходе, заниматься горными лыжами или сноубордом.
• Спортивные активности + Дайвинг — выбирайте этот вариант, если во время поездки в целях отдыха планируете нырять с аквалангом на глубину до 30 метров, за исключением погружений в пещеры или на затонувшие суда.
• Спортивные активности + Другие спортивные активности — выбирайте этот вариант, если во время поездки в целях отдыха планируете играть в баскетбол, флорбол, футбол, гандбол, волейбол, заниматься серфингом, ездить на мотоцикле или совершать горные походы до 3500 метров над уровнем моря.
• Спортивные активности + Соревнования/тренировки — выбирайте этот вариант, если во время поездки планируете участвовать в соревнованиях или тренировках (за исключением профессионального спорта) по гребле, баскетболу, биатлону, флорболу, футболу, гандболу, конному спорту, плаванию и другим видам спорта, перечисленным в правилах.
• Спортивные активности + Соревнования/тренировки по экстремальным видам спорта — выбирайте этот вариант, если во время поездки планируете заниматься или участвовать в соревнованиях, тренировках (за исключением профессионального спорта) по бобслею, единоборствам, хоккею, горным лыжам, санному спорту, скелетону и другим видам спорта, перечисленным в правилах.

Свяжитесь с нами, чтобы получить консультацию о разделении видов спорта. Если хотите, мы подготовим полис, который покроет конкретную, выбранную вами спортивную активность.

Нет, для приобретения полиса страхования путешествий возрастные ограничения не установлены. Лица в возрасте до 80 лет могут приобрести полис страхования путешествий ERGO как очно в любом центре обслуживания клиентов ERGO, так и в интернете, в свою очередь для лиц старше 80 лет по запросу готовится индивидуальное предложение при посещении центра обслуживания клиентов ERGO или по телефону поддержки клиентов (+371) 22585500 (по рабочим дням с 08:00 до 18:00).

Риск страхования медицинских расходов:

• Оплачиваются медицинские расходы в случаях, если застрахованное лицо заболевает Covid-19, находясь за границей.
• Если во время пребывания за границей застрахованное лицо заболевает Covid-19 и из-за этого не может использовать ранее приобретенные билеты, будут покрыты расходы на покупку новых билетов для продолжения поездки другим авиарейсом или другим транспортным средством.

Риск отмены поездки: Если перед началом поездки застрахованное лицо, член его семьи (родители, приемные родители, жена/муж, дети, приемные дети, братья, сестры) или единственный попутчик:

• заболевает Covid-19, и время лечения заболевшего полностью или частично совпадает с датами поездки, или
• получает отказ в посадке в транспортное средство Перевозчика в связи с симптомами заболевания Covid-19, и из-за этого отменяется заранее запланированная поездка, — ERGO возместит расходы на транспорт, проживание или расходы на новое бронирование либо смену бронирования, если эти расходы нельзя вернуть от поставщика туристических услуг.

Важно! Страховой полис должен быть приобретен как минимум за 3 дня до планируемого начала поездки или в течение 24 часов после полной или частичной оплаты туристической услуги.

Риск прерывания поездки: Если во время поездки застрахованное лицо, член его семьи (родители, приемные родители, жена/муж, дети, приемные дети, братья, сестры) или единственный попутчик:

• заболевает Covid-19, и возвращение в ранее предусмотренное время невозможно из-за установленных за границей ограничений или заболевшему необходима медицинская помощь, или
• получает отказ в посадке в транспортное средство Перевозчика в связи с симптомами заболевания Covid-19, и из-за этого придется остаться за границей дольше, — ERGO возместит транспортные расходы для возвращения в Страну проживания и расходы на пребывание за границей, но не более 75 EUR за ночь до момента, когда возвращение в Страну проживания станет возможным.

• информируйте нас о возникшей ситуации как можно быстрее, не позднее чем в течение 15 рабочих дней;
• если вы оплатите медицинскую помощь во время поездки, мы выплатим возмещение после того, как вы подадите заявление на возмещение и чеки;
• если вы свяжетесь со службой помощи ERGO, в медицинское учреждение может быть направлена гарантия оплаты услуги — в этом случае вам не придется тратить собственные средства, так как расчеты с медицинским учреждением произведем мы;
• по остальным страховым рискам мы выплатим возмещение на основании поданных документов, подтверждающих платежи или размер ущерба.

Заявление на возмещение можно удобно заполнить и в интернете — Форма заявки об ущербе.

Даже в самых тщательно спланированных поездках может случиться что-то непредвиденное. Помните, как действовать в таких ситуациях, чтобы нежелательные события разрешились быстрее:

• оцените возникшую ситуацию и сделайте всё возможное, чтобы уменьшить последствия происшествия;
• если необходима организация медицинской помощи или гарантия оплаты услуги, свяжитесь с нашей круглосуточной службой помощи SIA InterAssist по телефону +371 66154701 (помощь круглосуточно 7 дней в неделю, разговор возможен на латышском, русском или английском языках) или по электронной почте: help@interassist.lv;
• если организация медицинской помощи не требуется, сообщите нам о случившемся, позвонив в службу поддержки клиентов (+371) 22585500 по рабочим дням с 08:00 до 18:00, или заполнив электронную форму заявки;
• сохраните и представьте нам все документы, подтверждающие место, время наступления страхового случая, другие существенные обстоятельства и размер ущерба (справку от врача, из полиции или аэропорта, чеки, счета и другие документы).