Что делать, если произошел несчастный случай или пострадал груз?
Даже относясь с большой ответственностью к транспортировке груза, может случиться нечто непредвиденное. Помни, как в таких ситуациях действовать, чтобы решить все по возможности быстрее.
- если произошло происшествие, оцени создавшуюся ситуацию и сделай все возможное, чтобы cмягчить последствия для людей и имущества
- в случае необходимости немедленно сообщи специальным службам (полиции, службе спасения)
- обеспечь оставшуюся часть груза и делай все возможное, чтобы уменьшить размер ущерба, и, как только это стало возможным, начинай спасательные работы по спасению груза
- сообщи о случившемся нам, позвонив 1887 или +371 76081887 (если находишься за границей), или заполни форму заявления о возмещении в интернете
- без промедления сделай отметку об утрате или недостаче в перевозочных документах
- сфотографируй повреждения и сохрани поврежденный груз и связанную с ним документацию
- сохрани и сделай копию всех документов, связанных с грузом и его повреждением
- если перевозку груза производило другое предприятие, незамедлительно представь официальную претензию